Data anda,
dijelaskan dengan mudah.

Holumiq dikendalikan oleh Holoop Labs (No. Pendaftaran 202603250373), sebuah perniagaan berdaftar di Malaysia yang bertanggungjawab terhadap maklumat peribadi yang diterangkan dalam notis ini. Dalam notis ini, “kami” merujuk kepada Holoop Labs.

Notis ini menerangkan laman web dan sambungan Chrome Holumiq, termasuk akaun, analisis video, hasil yang disimpan, sokongan dan bil.

Terma Perkhidmatan menerangkan peraturan penggunaan Holumiq.

Kami mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk menyediakan, menyokong dan menambah baik Holumiq.

Akaun

Kami menerima pengecam akaun, alamat e-mel dan nama paparan anda daripada Clerk, bersama maklumat pengesahan yang diperlukan untuk melindungi akaun anda serta mengaitkan hasil kerja anda dengan anda.

Bahan yang anda hantar

Apabila anda menghantar video untuk dianalisis, kami memproses pautan dan maklumat yang diperlukan untuk menghasilkan serta menyimpan analisis, seperti teks transkrip yang tersedia, butiran video, hasil dan maklumat status.

Sambungan Chrome

Pada halaman tontonan YouTube, sambungan ini membaca butiran video semasa dan transkrip yang tersedia untuk memaparkan pratonton setempat. Apabila anda menghubungkan akaun, sambungan menyimpan token sesi yang boleh dibatalkan dalam storan setempat Chrome. Apabila anda meminta analisis atau menggunakan ciri akaun, sambungan menghantar maklumat yang diperlukan untuk permintaan itu kepada Holumiq.

Perbualan dan maklum balas

Kami memproses soalan, jawapan dan maklum balas yang anda hantar untuk menyediakan ciri yang diminta, memberi respons dan menambah baik perkhidmatan.

Bil

Penyedia pembayaran kami mengendalikan maklumat pembayaran. Kami menerima maklumat bil dan langganan terhad yang diperlukan untuk mengurus akses anda.

Maklumat perkhidmatan

Kami mungkin mengumpulkan maklumat penggunaan dan diagnostik terhad yang diperlukan untuk mengendalikan, melindungi dan menambah baik Holumiq.

Sumber maklumat

Kami menerima maklumat terus daripada anda apabila anda log masuk, menghantar kandungan, bertanya soalan, membuat pembayaran atau menghubungi kami. Kami juga menerima maklumat akaun daripada Clerk, maklumat bil daripada Stripe, butiran video dan kapsyen yang tersedia daripada YouTube atau sambungan Chrome, serta maklumat teknikal daripada pelayar dan penyedia perkhidmatan.

Maklumat yang diperlukan

Maklumat akaun dan pengesahan diperlukan untuk ciri yang memerlukan akaun yang telah log masuk. Pautan video dan transkrip yang tersedia diperlukan untuk analisis video, manakala soalan diperlukan untuk sembang. Maklumat pembayaran diperlukan untuk membeli pelan berbayar. Jika maklumat yang diperlukan tidak diberikan, kami tidak dapat menyediakan ciri tersebut; anda masih boleh menggunakan ciri yang tidak memerlukannya.

Maklumat pilihan

Penghantaran maklum balas atau pertanyaan sokongan adalah pilihan. Anda boleh memilih untuk tidak menggunakan sembang, menghubungkan sambungan atau membeli pelan berbayar. Pilihan ini tidak menghalang penggunaan ciri lain yang tersedia, tertakluk kepada had pelan. Elakkan memasukkan maklumat peribadi sensitif atau maklumat peribadi orang lain dalam kandungan yang dihantar.

• Mengesahkan identiti anda, memastikan analisis dikaitkan dengan akaun yang betul dan memaparkan pustaka peribadi anda.
• Memproses kandungan yang anda hantar, menghasilkan analisis, menjawab soalan berkaitan dan mengembalikan hasil kepada anda.
• Mengurus pelan dan pembayaran, memberikan sokongan serta memahami cara perkhidmatan digunakan.
• Menyemak laporan pepijat, cadangan ciri dan maklum balas umum, serta menghubungi anda tentang maklum balas hanya apabila anda membenarkannya.
• Melindungi Holumiq, mencegah penyalahgunaan, menyelesaikan masalah dan menyelenggara perkhidmatan.
• Memenuhi kewajipan undang-undang, keselamatan, pencegahan penipuan dan penyimpanan rekod.

Kami menggunakan kandungan anda hanya setakat yang diperlukan untuk menyediakan dan menyokong ciri yang anda pilih.

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan yang membantu mengendalikan Holumiq, seperti penyedia akses akaun, pembayaran, pengehosan, storan, sokongan pelanggan dan analisis automatik. Mereka mungkin menerima maklumat peribadi hanya setakat yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada kami.

Analisis menggunakan kapsyen atau transkrip YouTube yang tersedia. Kami tidak memuat turun atau menyimpan audio main balik video untuk ciri ini. Teks yang diperlukan untuk ringkasan, soalan berkaitan dan penulisan semula dihantar kepada penyedia AI untuk menghasilkan hasil yang diminta.

Sambungan Chrome menggunakan maklumat daripada halaman YouTube hanya untuk memaparkan pratonton video dan menyediakan ciri analisis yang anda minta. Kami tidak menjual data pengguna sambungan atau menggunakannya untuk iklan yang diperibadikan. Penggunaan maklumat yang diterima melalui sambungan ini mematuhi Dasar Data Pengguna Chrome Web Store, termasuk keperluan Penggunaan Terhad.

Pemprosesan antarabangsa

Penyedia perkhidmatan mungkin memproses atau menyimpan maklumat di luar negara anda, termasuk di luar Malaysia. Lokasi bergantung pada penyedia dan rantau yang dikonfigurasi. Ini mungkin merangkumi teks yang dihantar untuk pemprosesan AI, maklumat akaun, maklumat bil serta data analitik atau diagnostik teknikal.

Kami mungkin menukar penyedia apabila perkhidmatan berkembang dan akan mengemas kini notis ini jika perubahan penting menjejaskan cara maklumat dikendalikan.

Kami menggunakan maklumat perkhidmatan dan penggunaan yang terhad untuk memahami sama ada Holumiq berfungsi dengan baik, menambah baik pengalaman, mengurus pelan dan mencegah penyalahgunaan. Kami menggunakan PostHog untuk menerima nama peristiwa dan atribut penggunaan teknikal yang terhad, seperti sama ada analisis bermula atau selesai, asalnya, bahasa ringkasan yang dipilih, julat tempoh dan masa pemprosesan.

Atribut peristiwa aplikasi kami tidak merangkumi transkrip, teks mesej sembang, URL video yang dihantar, butiran hubungan, kelayakan atau butiran pembayaran. Analitik turut mengumpulkan maklumat teknikal yang diterangkan di bawah. Tangkapan interaksi automatik dan rakaman sesi dilumpuhkan. Peristiwa pengguna yang telah log masuk menggunakan pengecam akaun yang stabil dan bukannya alamat e-mel.

Apabila anda memadamkan akaun, kami turut meminta pemadaman profil PostHog yang sepadan dan analitik berkaitannya. PostHog memproses pemadaman peristiwa dan rakaman sejarah secara tak segerak.

Kuki dan storan pelayar

Kami menggunakan kuki dan storan pelayar untuk log masuk serta fungsi perkhidmatan. Aplikasi turut menyimpan maklumat lawatan dalam storan setempat dan status peristiwa pendaftaran dalam storan sesi. PostHog juga mungkin menerima URL halaman dan perujuk, butiran pelayar atau peranti serta pengecam sesi. Maklumat teknikal ini mungkin dikumpulkan walaupun tangkapan interaksi automatik dilumpuhkan. Kawalan pelayar boleh memadam atau menyekat kuki dan storan, tetapi ini mungkin menjejaskan log masuk dan ciri lain.

Analisis yang disimpan kekal tersedia dalam akaun anda sehingga anda memadamkannya atau memadamkan akaun anda, tertakluk pada maklumat yang perlu kami simpan atas sebab keselamatan, bil, pertikaian atau undang-undang.

Analisis

Apabila anda memadamkan analisis, kami memadamkan rekodnya daripada perkhidmatan aktif, tertakluk pada keperluan terhad bagi sandaran dan penyimpanan menurut undang-undang.

Maklumat akaun

Kami menyimpan maklumat akaun selagi akaun anda aktif dan selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan atau memenuhi kewajipan kami.

Maklum balas dan sokongan

Kami menyimpan maklum balas dan maklumat sokongan selama tempoh yang munasabah untuk memberi respons, menambah baik perkhidmatan dan mengekalkan rekod kami.

Kami menggunakan langkah perlindungan pentadbiran, teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi maklumat serta mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pengubahan.

Tiada perkhidmatan internet yang selamat sepenuhnya. Lindungi akaun anda dan jangan hantar maklumat yang anda tidak mahu diproses melalui perkhidmatan dalam talian. Jika anda mengesan aktiviti mencurigakan, hubungi kami segera.

Anda boleh menghubungi Holoop Labs melalui e-mel di bawah untuk meminta akses kepada atau pembetulan maklumat peribadi, salinan maklumat, pemadaman atau penjelasan tentang mengehadkan pemprosesan. Jika pemprosesan bergantung pada persetujuan anda, anda boleh meminta untuk menarik balik persetujuan tersebut. Kami menilai permintaan mengikut undang-undang yang terpakai dan menjelaskan maklumat yang perlu disimpan atau kesannya terhadap ciri yang memerlukan maklumat tersebut.

Nyatakan akaun dan maklumat yang berkaitan dengan permintaan anda, tanpa menghantar kata laluan atau butiran pembayaran penuh. Kawalan pemadaman layan diri tertakluk kepada aliran kerja aplikasi; anda masih boleh menghubungi kami tentang hak privasi semasa kerja atau bil aktif. Jika kebimbangan privasi tidak diselesaikan, anda boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan, termasuk Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika berkenaan.

• Padamkan analisis individu daripada pustaka melalui kawalan produk jika tersedia.
• Minta kami membetulkan butiran akaun atau menerangkan data yang berkaitan dengan akaun anda.
• Padamkan akaun dan data aplikasinya terus daripada Tetapan setelah kerja aktif selesai dan langganan aktif tamat.
• Bangkitkan kebimbangan privasi melalui alamat sokongan di bawah.

Kami mungkin meminta maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan bahawa permintaan itu milik pemegang akaun. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan atas sebab keselamatan, bil, pertikaian atau undang-undang.

Hubungi Holumiq untuk pertanyaan tentang akses, pembetulan, pemadaman, penyedia perkhidmatan atau keselamatan. Jangan sertakan kandungan sensitif dalam mesej pertama; kami boleh meminta kaedah yang lebih selamat untuk mengesahkan permintaan anda.